Política de privacidad

1. Quién es responsable

Baqueano es un producto de Striano LLC ("Striano", "nosotros"), responsable del tratamiento de los datos que se describen acá. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a hola@elbaqueano.app.

Baqueano está en etapa de prueba. Esta política describe lo que el servicio hace hoy. Si agregamos funciones que cambien qué datos procesamos, actualizamos esta página antes de activarlas.

2. Qué datos procesamos

• Tu número de teléfono de WhatsApp. Es tu cuenta: con él sabemos quién escribe y a qué viajes pertenece.
• Los mensajes que le mandás a Baqueano: textos, fotos, capturas, PDFs y otros archivos, con la fecha y el identificador que asigna WhatsApp. También guardamos las respuestas del bot.
• Los datos del viaje que surgen de esa conversación: destino, fechas, familias o grupos, quién pertenece a cada uno, medio de transporte, presupuesto y, a medida que se suman funciones, reservas y gastos.
• Datos técnicos mínimos para operar el servicio: registros de funcionamiento y errores. En esos registros no guardamos el texto de tus mensajes ni credenciales.

No pedimos ni necesitamos datos sensibles. Si una captura incluye información que no hace falta, como un número de tarjeta, te pedimos que la tapes antes de mandarla.

Este sitio web no usa cookies, ni herramientas de analítica, ni píxeles de publicidad. Las fuentes se sirven desde nuestro propio dominio.

3. Para qué los usamos

• Armar y mantener tus viajes: viajeros, familias, itinerario, presupuesto y cuentas.
• Responderte por WhatsApp y confirmar lo que entendimos antes de anotarlo.
• Mostrarle a cada integrante del viaje la información que le corresponde según su nivel de visibilidad.
• Mantener el servicio seguro, detectar errores y mejorar cómo Baqueano entiende los mensajes.

La base para tratar tus datos es tu consentimiento, que das al escribirle a Baqueano, y la necesidad de procesarlos para prestarte el servicio que pedís. No usamos tus datos para publicidad ni armamos perfiles de consumo.

4. Quién ve qué dentro de un viaje

Cada gasto tiene un nivel de visibilidad:

• Compartido: lo ve todo el grupo del viaje y entra en la división de cuentas.
• Familia: lo ven solo los integrantes de tu familia o subgrupo.
• Personal: lo ves solo vos.

Lo que afecta el saldo de otra familia es visible para esa familia. Los viajes no tienen link público: el acceso web es con un link personal de un solo uso que vence a los 10 minutos.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos ni alquilamos datos. Usamos estos proveedores para operar el servicio, solo para ese fin:

• Meta Platforms (WhatsApp Business): transporta los mensajes entre vos y Baqueano. El uso de WhatsApp también se rige por las políticas de Meta.
• Supabase: base de datos y almacenamiento privado de archivos, en servidores de San Pablo, Brasil.
• Vercel: aloja este sitio y el servidor que procesa los mensajes, en San Pablo, Brasil.
• Upstash: cola de tareas que ordena el procesamiento de los mensajes.

Cuando Baqueano empiece a leer capturas y PDFs de forma automática, el contenido de esos mensajes se va a enviar a un proveedor de modelos de lenguaje para interpretarlo. Lo vamos a sumar a esta lista antes de activarlo, junto con sus condiciones de uso de datos.

También podemos revelar datos si lo exige una ley o una orden de autoridad competente.

6. Dónde se guardan

Los datos se guardan en Brasil y algunos proveedores, incluido el responsable, están en Estados Unidos. Al usar Baqueano aceptás esas transferencias internacionales. Exigimos a los proveedores medidas de seguridad adecuadas y usamos conexiones cifradas en todos los tramos.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras uses Baqueano o hasta que nos pidas borrarlos. Durante la etapa de prueba no hay borrado automático. Cuando se defina un plazo de conservación, lo vamos a publicar acá.

8. Tus derechos y cómo borrar tus datos

Podés pedir acceso a tus datos, que los corrijamos o actualicemos, o que los borremos. También podés retirar tu consentimiento en cualquier momento; en ese caso dejamos de procesar tus mensajes.

1. Escribí a hola@elbaqueano.app desde cualquier casilla, indicando el número de WhatsApp con el que usás Baqueano y qué querés hacer (ver, corregir o borrar).
2. Para confirmar que el número es tuyo, te podemos pedir que le escribas a Baqueano desde ese número.
3. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles.

Si pedís borrar tus datos, eliminamos tu número, tus mensajes, los archivos que mandaste y tu participación en los viajes. Si organizaste un viaje con otras personas, podés pedir que se borre el viaje entero con sus archivos. Algunos datos pueden quedar en copias de seguridad por un tiempo limitado hasta que se renueven.

El acceso a tus datos es gratuito si lo pedís con intervalos de al menos seis meses.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Seguridad

Los archivos se guardan en almacenamiento privado y solo se accede a ellos con enlaces firmados de vida corta. Verificamos la firma de cada mensaje que llega de WhatsApp, las credenciales del servicio no se guardan en el código y el acceso a la base de datos está restringido al servidor. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.

10. Menores

Baqueano está pensado para personas mayores de 18 años. Si en un viaje van chicos, alcanza con contarlos en la familia: no hace falta ni pedimos cargar sus datos, y no armamos perfiles de menores.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo publicamos acá antes de que entre en vigencia y te lo contamos la próxima vez que le escribas a Baqueano.

12. Contacto

Striano LLC. Consultas y pedidos sobre privacidad: hola@elbaqueano.app.